Chính sách

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

1. Phạm vi giao hàng
DatePro cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn bộ lãnh thổ Việt Nam. Chúng tôi cam kết giao hàng tận nơi đến địa chỉ do Quý khách cung cấp.

2. Quy cách đóng gói và bàn giao

• Tất cả sản phẩm trước khi giao đều được đóng gói cẩn thận, đúng quy chuẩn.
• Sản phẩm mới được đảm bảo nguyên seal (nếu có).
• Khi nhận hàng, Quý khách sẽ được cung cấp đầy đủ các giấy tờ liên quan như: hóa đơn VAT, hướng dẫn sử dụng và các tài liệu kỹ thuật đi kèm (nếu có).

3. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được xác nhận thành công:

• Khu vực TP. Hồ Chí Minh:

Giao hàng trong ngày (giao tận nơi).

• Các tỉnh/thành khác:

Thời gian giao hàng từ 3 – 7 ngày, tùy thuộc vào khu vực địa lý và đơn vị vận chuyển. Hỗ trợ hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD).

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong các trường hợp bất khả kháng như thời tiết, thiên tai, hoặc các sự cố ngoài ý muốn.

4. Chi phí giao hàng

• Đơn hàng dưới 5.000.000 VNĐ: Phí vận chuyển được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển.
• Đơn hàng từ 5.000.000 VNĐ trở lên: Miễn phí vận chuyển toàn quốc.
• Đối với các yêu cầu giao hàng đặc biệt (giao nhanh, giao hẹn giờ, lắp đặt ngoài khu vực tiêu chuẩn…), chi phí phát sinh sẽ được thỏa thuận cụ thể với khách hàng trước khi giao hàng.

5. Dịch vụ hỗ trợ đi kèm

• Tất cả sản phẩm do DatePro cung cấp đều được hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
• Hỗ trợ lắp đặt 100% theo yêu cầu của khách hàng. Có tính phí hoặc không tính phí.

6. Trách nhiệm của các bên

• DatePro: Đảm bảo giao đúng sản phẩm, đúng số lượng, đúng thời gian cam kết.
• Khách hàng: Cung cấp thông tin giao hàng chính xác và có mặt để nhận hàng đúng thời gian đã thỏa thuận.

7. Liên hệ hỗ trợ
Mọi thắc mắc về giao hàng, Quý khách vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0906995124
• Email: cskh.datepro@gmail.com

DatePro xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ.